Με τον όρο brand εννοείται μια μάρκα, μία φίρμα, μία επωνυμία, δηλαδή ένα εμπορικό όνομα. Ένα όνομα, ένας όρος, ένα σημάδι, ένα σύμβολο ή ένα σχέδιο, ή ακόμη και ένας συνδυασμός αυτών, προσδιορίζουν το προϊόν αλλά και πολλές φορές τις υπηρεσίες ενός πωλητή ή και μιας ομάδας πωλητών για να τους διαφοροποιήσουν από άλλες ανταγωνιστικές εταιρείες.
Το brand είναι η πηγή της υπόσχεσης, που δίνει η επιχείρηση στον καταναλωτή.
