Καλή Χρονιά! Ευτυχισμένο 2022!

 

Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό μάρκετινγκ (e-marketing)

Το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ έχει τρεις αρχές ως ακρογωνιαίους λίθους:

1. Αμεσότητα

Το Διαδίκτυο μεταβάλλεται σε ταχύτατο ρυθμό και online κοινό, του οποίου οι  εκτάσεις προσοχής είναι μικρές, περιμένοντας στιγμιαία ενημέρωση και πληροφόρηση.  Έτσι, για να διατηρήσει μια επιχείρηση την εύνοια και την προσοχή της ομάδας αυτής, θα πρέπει να ανταποκριθεί με απευθείας μηνύματα και να αλληλεπιδρά με τις κοινότητες όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

2. Εξατομίκευση 

Οι διαδικτυακοί/ ηλεκτρονικοί πελάτες δεν είναι πλέον απρόσωπα μέλη ενός μεγάλου ακροατήριου-στόχου, αλλά άτομα τα οποία θέλουν να τους απευθύνονται προσωπικά. Έτσι, η επιχείρηση καλείται να κάνει χρήση του πλούτου των προσωπικών πληροφοριών στο Διαδίκτυο προς όφελός της, στοχεύοντας στους σχετικούς ανθρώπους με ακρίβεια αλλά και σε προσωπικό επίπεδο.

3. Συνάφεια 

Η διαδικτυακή/ηλεκτρονική επικοινωνία πρέπει να είναι ενδιαφέρουσα και σχετική με τον αναγνώστη, αλλιώς απλά θα αγνοηθεί. Με όλες τις πληροφορίες που ανταγωνίζονται για την προσοχή του «ακροατηρίου» μιας επιχείρησης στο Διαδίκτυο, η επιχείρηση θα πρέπει να βρει έναν τρόπο ώστε να ξεχωρίζει και να κάνει τους αναγνώστες να συμμετάσχουν. Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι με το να τους δίνει αυτό ακριβώς που θέλουν, όταν το θέλουν.

Εισαγωγή στις Δημόσιες Σχέσεις

Οι δημόσιες σχέσεις σήμερα είναι ένα σύνθετο επάγγελμα που ασκείται από εκατοντάδες χιλιάδες ανθρώπους σε όλο τον κόσμο. Μερικοί από αυτούς απασχολούνται από έναν μόνο οργανισμό. Άλλοι εργάζονται για εταιρείες δημοσίων σχέσεων που εξυπηρετούν πολλές διαφορετικές οργανώσεις. 

Οι άνθρωποι των δημοσίων σχέσεων εργάζονται για επιχειρήσεις, κυβερνητικές υπηρεσίες, επαγγελματικές και εμπορικές ενώσεις, μη κερδοσκοπικές φιλανθρωπικές οργανώσεις, σχολεία και πανεπιστήμια, νοσοκομεία, ξενοδοχεία, και πολλά άλλα. Εργάζονται παράλληλα για μεγάλες και μικρές οργανώσεις. Πολλοί εργάζονται εξ ολοκλήρου μέσα στην ίδια τους τη χώρα ενώ άλλοι ασκούν το επάγγελμά τους σε παγκόσμια βάση.

Η λειτουργία των δημοσίων σχέσεων ιδανικά έγκειται στην παροχή συμβουλών προς την κορυφή της διοίκησης σχετικά με τα ηθικά ζητήματα. Οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων γνωρίζουν την αξία των βασικών ενδιαφερόμενων κοινών και των αντίστοιχων ηθικών διλημμάτων, και μπορούν να διενεργούν αναλύσεις αυστηρής ηθικής με σκοπό να καθοδηγούν τις πολιτικές των οργανώσεών τους, καθώς και την επικοινωνία με το κοινό και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Η προσεκτική και συνεπής ανάλυση της ηθικής διευκολύνει την ανάπτυξη σχέσης εμπιστοσύνης, η οποία ενισχύει το χτίσιμο και τη διατήρηση των σχέσεων, καθώς πάνω απ’ όλα, αυτός είναι ο απώτερος σκοπός της λειτουργίας των δημοσίων σχέσεων. 

Τι είναι "Brand"

Με τον όρο brand εννοείται μια μάρκα, μία φίρμα, μία επωνυμία, δηλαδή ένα εμπορικό όνομα. Ένα όνομα, ένας όρος, ένα  σημάδι, ένα σύμβολο ή ένα σχέδιο, ή ακόμη και ένας συνδυασμός αυτών, προσδιορίζουν  το προϊόν αλλά και πολλές φορές τις υπηρεσίες ενός πωλητή ή και μιας ομάδας πωλητών για να τους διαφοροποιήσουν από άλλες ανταγωνιστικές εταιρείες. 

Το brand είναι η πηγή της υπόσχεσης, που δίνει η επιχείρηση στον καταναλωτή.